Fletcher Peacock
B.Sc., B.S.S., M.S.S.
Cahier COB: pré-édition
Un langage de coopération
pour améliorer la qualité de nos relations
personnelles et professionnelles
LES PRINCIPES DE BASE DE LA COB
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Derrière chaque comportement humain, il y a des BESOINS que la personne essaie (a l'intention positive) de combler. |
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Il est plus important de PARLER DE CE QUE NOUS VOULONS (NOS BESOINS) que de parler de ce que nous ne voulons pas. |
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Nous faisons de notre mieux (selon notre conscience du moment et nos moyens) pour combler nos BESOINS (notre intention positive) |
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Les BESOINS de chacun sont d'égale importance. |
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Tout le monde aime ENRICHIR et CONTRIBUER au BIEN-ÊTRE des autres ( i.e. combler des BESOINS) et chaque personne aime recevoir un enrichissement dans sa vie ( avoir ses propres besoins comblés ) quand il n'y aucune obligation et aucune exigence. |
